国森壁挂炉24小时客服全国各售后受理中心(2025汇总)

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国森壁挂炉24小时售后受理中心常见故障说明及维修小知识（2025汇总）

一、常见故障分类与解决方向

1. 不启动/点火失败

   • 原因：燃气阀门未开、电池没电、点火针积碳或错位、风压开关故障。
   • 提示：首次开机建议检查燃气表通气状态，电池盒若出现漏液需及时清理触点。

2. 火焰异常（黄焰/熄火）

   • 原因：燃烧器堵塞、空气进气不足、燃气压力不稳。
   • 小知识：定期清理燃烧器火孔（可用细针疏通），冬季低温时，建议提前10分钟预热壁挂炉，避免因低温导致气压波动。

3. 供暖/热水温度不达标

   • 原因：系统水循环不良（管道堵塞/水泵故障）、换热器结垢、温控器设置错误。
   • 提示：每1-2年清洗换热器可提升换热效率；若全屋热水不足，检查出水阀门是否完全打开，或是否存在管道漏水。

4. 异响与漏水

   • 漏水：密封圈老化、管道接口松动。停机后切勿自行拆解，建议由专业人员检测接口。
   • 异响：水泵叶轮卡滞（可能有异物）、热胀冷缩产生轻微噪音属正常，持续异响需排查风机或管道固定问题。

二、日常维护建议

• 每周检查：查看风压开关处是否有杂物，清理滤网灰尘。
• 每月关注：燃气软管需每18个月更换一次，避免老化龟裂。
• 重要提示：国森壁挂炉需定期（建议每年）由厂家授权人员进行保养，非专业人员请勿拆卸内部部件，以免触发安全保护装置。

若遇故障，可通过售后中心**渠道提交报修信息，技术人员将根据故障代码（如E1/E2/E3等）快速诊断。日常维护得当，能有效延长设备寿命并降低维修概率。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、国森壁挂炉售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修国森壁挂炉不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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