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使用创尔特燃气灶时，若遇到火焰异常（比如突然变小、发黄甚至离焰），可能是火盖没放正或燃烧器堵塞，清理火孔并调整位置即可。打不着火时先检查电池是否没电，或点火针积灰，用干布擦拭电极试试。如果松手就熄火，可能是热电偶保护装置灵敏度下降，先清洁感应针，还不行就得考虑换个新的。另外，使用中若闻到燃气味，别慌！先关气源，检查软管接口是否松动，创尔特的安全装置会自动切断气源，但日常要定期看看气管老化情况，及时更换。出现这些小问题，按说明排查或联系专业人员就行，安全使用最重要。

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创尔特燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

创尔特燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修创尔特燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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