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万家乐常见故障速查指南（附维修小知识）

一、热水器常见问题

1. 无法点火

   • 检查电池是否没电（更换需注意正负极），点火针积碳可蘸酒精擦拭。
   • 维修小知识：热水器首次使用前需先排气，避免空气堵塞管道。

2. 水温忽冷忽热

   • 可能是混水阀阀芯磨损，或热交换器结垢（需专业人员清洗）。
   • 节能提示：定期清洗过滤器可延长使用寿命，降低能耗。

3. 显示故障代码E1/E2

   • E1为点火失败，E2为风压异常。前者可检查燃气阀，后者需清理烟管。
   • 安全须知：严禁私自改装烟道，避免一氧化碳中毒。

二、燃气灶常见问题

1. 打不着火

   • 先检查电池/电源，再看点火针是否对准火盖。若有火花但点不着，可能是风门调节不当。
   • 实用技巧：清理火盖时用牙签疏通火孔，保持通风可减少回火。

2. 火焰发黄带黑烟

   • 原因：风门过小/燃气压力不足/喷嘴堵塞。需调整风门或联系售后检修。
   • 清洁贴士：关火后用湿布擦拭灶面，避免油污堵塞进气口。

3. 灶具漏气

   • 优先关闭气源，肥皂水涂抹连接处检测气泡，切勿开关电器。
   • 紧急处理：立即开窗通风，到室外安全处拨打400售后电话。

三、洗衣机常见问题

1. 不脱水

   • 检查排水阀是否异物堵塞，或安全开关损坏。脱水时衣物需均匀摆放。
   • 保养建议：每3个月清理过滤器，避免缠绕线头。

2. 噪音异常

   • 可能是底脚不平衡或滚筒内有异物。调整底脚螺丝可解决多数震动问题。

万家乐家电建议定期（每半年）联系专业人员检修，延长设备寿命。遇到复杂故障切勿自行拆解，安全第一！

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