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威能7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日威能服务中心受理故障以壁挂炉为主，集中问题包括：1. 冬季供暖时频繁熄火（多因燃气压力不足或热交换器结垢）；2. 显示屏报错E1/E2（E1为点火失败，需检查点火针清洁；E2为过热保护，建议清理烟道）；3. 地暖系统循环缓慢（可能是过滤器堵塞或水泵叶轮缠绕异物）。

① 壁挂炉每2年建议清洗热交换器，可避免结垢导致效率下降（约节省15%燃气）；
② 地暖管道堵塞可用专用脉冲清洗机疏通，每年不超过1次深度清洁；
③ 遥控器显示"防冻模式"时，切勿强行开机，待环境温度回升后再操作。

若遇系统报警，先确认电源/燃气阀门是否正常，避免非专业拆解。建议优先联系**授权网点，确保维修质量与设备安全。

威能所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修威能不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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