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能率热水器常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：开机无点火声，屏幕显示故障代码。
原因：电池电量不足、点火针积碳或燃气阀堵塞。
维修：更换电池（建议用碱性电池），清理点火针氧化物，或联系专业人员疏通燃气阀。

二、水温异常

现象：出水忽冷忽热，或水温无法调节。
原因：热交换器结垢、水流传感器故障、温控器失灵。
小知识：每年清洗热交换器可提升效率30%，延长使用寿命。若水垢堵塞，可倒入白醋浸泡2小时后冲洗。

三、显示故障代码E1-E6

| 代码 | 故障类型 | 处理方法 | |------|----------|----------| | E1 | 点火失败 | 检查燃气供应，清理点火针 | | E2 | 过热保护 | 暂停使用，冷却后重启 | | E3 | 火焰检测故障 | 清洁感应针，检查火焰状态 | | E4 | 风压异常 | 检查烟道是否堵塞，清理风机滤网 | | E5 | 水流异常 | 检查进水滤网是否堵塞 |

四、安全提示

1. 定期自检：每月检查燃气软管是否老化，建议2年更换一次。
2. 烟道维护：确保烟管安装牢固，避免倒风导致回火。
3. 专业维修：非专业人员切勿拆解，尤其是涉及燃气阀和电路板时。

小技巧：热水器使用时，若发现火苗呈黄色，可能是燃烧不充分，需调整风门或联系检修。冬季使用前可先打开冷水阀排气，避免管道结冰。

及时排查故障并做好日常维护，能率热水器可保持高效运行，延长使用寿命。如自行处理无果，建议联系**售后，切勿因小失大影响安全。

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能率所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修能率不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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