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四季之光太阳能2025服务更新：常见故障速查与维修小知识

一、系统常见故障及处理建议

1. 热水供应不足

   • 故障原因：集热管结垢堵塞、温控探头故障或水箱保温层老化。
   • 维修要点：定期（建议每年1次）对集热管进行清洗除垢，可使用柠檬酸溶液浸泡；若温控异常，需检查线路连接，必要时更换探头；冬季气温低于-5℃时，建议开启管道伴热带，避免冻裂。

2. 水温忽冷忽热

   • 故障原因：电磁阀卡滞、混水阀阀芯磨损或管路漏水。
   • 小知识：混水阀长期使用后，建议定期更换阀芯，避免杂质进入导致开关失灵。日常使用中，关闭热水器前先关出水阀，减少管道压力波动。

3. 系统漏水

   • 排查方向：密封圈老化、管路接口松动或水箱内胆破损。
   • 维修提示：非专业人士请勿自行拆卸水箱，建议联系售后团队检查密封圈是否在保质期内（通常3年），更换时优先选择原厂配件。

4. 显示异常（E代码）

   • 常见代码对应：E1（传感器故障）、E2（加热管故障）、E3（漏电保护动作）。
   • 安全提示：遇E3代码需立即断开电源，检查地线是否接牢，切勿强行复位，避免触电风险。

二、日常保养小贴士

• 冬季防冻：气温低于0℃地区，建议排空集热管内余水，或安装电伴热装置，保护管道不冻裂。
• 定期清洗：每半年检查一次排气口是否通畅，防止水垢堵塞影响循环；夏季暴晒后，可适当冲洗集热管表面灰尘，提升吸热效率。
• 使用规范：首次使用前需按说明书排气，避免干烧；加热时优先选择阳光充足时段，减少电加热损耗。

（注：以上故障处理需在断电状态下操作，复杂问题请联系**售后，2025年服务升级后新增远程诊断功能，可通过APP实时查看设备状态）

提示：四季之光始终致力于为用户提供更智能、高效的售后支持，建议定期关注设备运行数据，提前预防故障发生。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、四季之光太阳能售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修四季之光太阳能不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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